服務(wù)與支持
SERVICE SUPPORT
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■ 服務(wù)概述:快普以客戶服務(wù)管理為中心,為合作伙伴提供貫穿于系統(tǒng)應(yīng)用生命周期的各項服務(wù)。幫助企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)力水平和管理水平的跨越式發(fā)展,從而提升企業(yè)在信息時代的競爭優(yōu)勢。
■ 服務(wù)宗旨:與用戶真誠合作,協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)整合管理,規(guī)范信息化管理。
■ 服務(wù)方針:
理解:理解用戶需求,為用戶提供適合自己的解決方案。
責任:肩負信息化整合管理的責任,持續(xù)提升應(yīng)用價值,讓用戶放心。
快速:快速響應(yīng),協(xié)助客戶快速應(yīng)用,快速解決問題。
專業(yè):為用戶提供專業(yè)、全面的企業(yè)管理和信息化支持服務(wù)。
■ 服務(wù)目標:為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。