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山東三業(yè)電子科技有限公司是清華同方電腦在山東省的核心分銷商，也是中國百強(qiáng)IT分銷商，從3000元起步到年?duì)I業(yè)額超2億元，從一個只有5名員工的門店到擁有5家分公司十幾年來穩(wěn)健發(fā)展的歷程，恰恰是中小企業(yè)受益于信息化管理的有力例證。以下是中國計算機(jī)報對三業(yè)電子采訪報道，歡迎分享三業(yè)電子上線快普M6整合管理平臺系統(tǒng)上線經(jīng)驗(yàn)。 
　　“企業(yè)能走到今天，信息化管理的作用非常大?！鄙綎|三業(yè)董事長楊麗直言，從起步階段山東三業(yè)就非常重視信息化管理,公司內(nèi)部使用的“單、賬、表”全部是企業(yè)自己設(shè)計，“產(chǎn)品、客戶、模式、部門”等信息要素全部有規(guī)范編碼，以保證企業(yè)有效實(shí)施信息化管理。 
　　楊麗是信息化管理專業(yè)科班出身，她對信息化管理的重視程度超過看很多同行?！按蠹叶颊勑畔⒒?，但往往企業(yè)的管理者不是信息化專業(yè)出身，對信息化管理可能未必有‘極度需要’的感受。站在我的角度看，我的確非常需要通過信息化管理手段去管理公司，因?yàn)橹虚g不可控的環(huán)節(jié)會隨之變少，業(yè)務(wù)也不會過度依賴人，這是企業(yè)健康發(fā)展的必由之路?！?nbsp;
　　從成立至今，信息化管理一直伴隨著山東三業(yè)的成長。也正是由于信息化管理手段的引入，在山東三業(yè)工作了11年以上的老員工的數(shù)量接近30%。在人員流動已成常態(tài)的IT行業(yè)，這幾乎是個“奇跡”。楊麗說：“大家沒有走，正是因?yàn)槲覀円恢痹谟眯畔⒒芾肀ＷC賬務(wù)平臺的公平、公正、公開，賬目清晰、矛盾就少，才能有共同的目標(biāo)，這也是我們留得住老員工的原因”。 
　　在發(fā)展的過程中，山東三業(yè)用過的信息化管理軟件不下10種，財務(wù)、進(jìn)銷存、人事管理、日常辦公以及自己開發(fā)的各種小軟件、上游廠商的SAP接口等，不同系統(tǒng)各自為政。雖然表面上看企業(yè)的管理完全在依賴信息化手段，但事實(shí)上分裂在各個軟件中的信息化管理根本無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理，財務(wù)不得不為此進(jìn)行重復(fù)對賬的工作。隨著電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及和成熟，我們還希望下單、審批都能通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)完成?！睏铥惛嬖V記者，原有的分割式系統(tǒng)對山東三業(yè)的發(fā)展已經(jīng)形成了一定的阻礙，而隨著業(yè)務(wù)模式的變化，企業(yè)本身對信息化管理方式的要求也在提高，企業(yè)要進(jìn)行二次騰飛、轉(zhuǎn)型升級，必須更換信息化系統(tǒng)。對山東三業(yè)而言，這個過程卻不容易。 
　　最謹(jǐn)慎的考察

在山東三業(yè)，信息化管理深入人心，頗受員工認(rèn)可。但也正是因?yàn)檫@個原因，想要換個管理平臺，在山東三業(yè)也絕不是小事?！坝昧似渌到y(tǒng)十幾年，突然說換，我一怕員工覺得不公正，二怕大家不習(xí)慣，反而給業(yè)務(wù)帶來麻煩?！睏铥惿钪鼡Q信息化系統(tǒng)不僅僅要考慮購置成本，更重要的是要考慮使用成本。 
　　楊麗的態(tài)度很謹(jǐn)慎。和很多企業(yè)的管理者不同，楊麗對選擇管理平臺這件事幾乎是親力親為，甚至計劃用兩、三個月的時間認(rèn)真考察各種主流管理平臺。她先是對一些在用軟件進(jìn)行了研究，對企業(yè)下一步的信息化系統(tǒng)提出了前臺電子商務(wù)、后臺ERP的整合理念。帶著這個理念，她和團(tuán)隊(duì)一起考察了多家軟件廠商，雖然這個理念被多家軟件廠商看好，但各軟件商均認(rèn)為這種理念在二三年后才會得到普及，現(xiàn)在還是一個概念化的東西。對大型的ERP軟件，她也做了考察，但普遍感覺架構(gòu)、功能、流程都不適合山東三業(yè)。恰在此時，總部運(yùn)營部向她介紹了一家公司——廈門快普。在聽說其是專為IT行業(yè)做信息化管理平臺的軟件廠商后，她決定接觸一下。結(jié)果，和快普初次溝通的方式一下吸引了她。 
　　和其他軟件公司不同，快普與她的初次“見面”，是通過視頻會議系統(tǒng)。讓楊麗感覺特別的是，僅憑視頻會議系統(tǒng)，快普就完成了軟件的推介、演示?！斑@家公司給我的第一印象是很務(wù)實(shí)。信息化的價值在于‘節(jié)約成本、提高效率’，從他們的溝通方式上可以看得出來，他們對此有深刻的理解。他們自己能以身作則，對信息化管理一定也有獨(dú)到的理解。” 
 　　但畢竟，廈門快普并不是一家業(yè)界知名度很高的公司，楊總認(rèn)為實(shí)地考察一下這家企業(yè)還是有必要的。當(dāng)她帶著公司的管理團(tuán)隊(duì)飛到廈門后，她再次體會到了快普的務(wù)實(shí)風(fēng)格。“到了會議室，坐下來就談軟件?！彼硎?，“因?yàn)槲业膶I(yè)原因，我問了很多專業(yè)性很強(qiáng)的問題，就是想看看這個軟件到底有沒有后勁兒，他們的回答我很滿意。在交流的過程中，我與快普在工作思路和想法上都很吻合。”

楊麗的專業(yè)決定，她很難被軟件廠商“忽悠”。“換軟件最害怕找到一個不負(fù)責(zé)的企業(yè)，太商業(yè)化、太模式化的軟件是不足以支撐一個企業(yè)的發(fā)展的?！睂τ谶x擇什么樣的合作伙伴，楊麗一直有自己的原則?！白鲕浖?，專業(yè)和責(zé)任心很重要?？炱找患液茇?fù)責(zé)的企業(yè)，投入、專業(yè)，也很懂IT業(yè)務(wù)?！?nbsp;
　　后來，又經(jīng)過進(jìn)一步的考察和溝通，楊麗最終認(rèn)定這家軟件企業(yè)值得合作。她告訴記者，快普打動她的原因有三個：一是快普能把過去支離破碎搭建起來的系統(tǒng)變成了一個統(tǒng)一的平臺，實(shí)現(xiàn)管理的整合。此外，還能滿足網(wǎng)上下單，移動應(yīng)用等需要；二是她一直希望將ERP、電子商務(wù)與企業(yè)的信息化管理平臺整合，快普為山東三業(yè)實(shí)現(xiàn)了與專業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)對接，讓其可以采集數(shù)據(jù)，滿足了她的這個愿望；三是快普能提供“二次開發(fā)”的幫助，說明“這家公司底層的源代碼是他們自己的，并且他們愿意付出，甚至是為用戶幾年后的需求做出架構(gòu)上的改進(jìn)?？炱肇?fù)責(zé)的態(tài)度和專業(yè)的能力打動了我”。 
　　最具價值的改變
在快普M6上線后，在山東三業(yè)感覺變化最大的部門就是財務(wù)部。山東三業(yè)財務(wù)部主管鄭果敏直言，工作量少了不少?！肮疽恢币笏袛?shù)據(jù)都聚到財務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一歸口管理。過去，不同的系統(tǒng)獨(dú)自產(chǎn)生數(shù)據(jù)，導(dǎo)致財務(wù)出數(shù)據(jù)時總是要重復(fù)對賬，管理帳和科目賬的核對工作多，工作量也很大。現(xiàn)在，一個平臺就能實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的無縫連接，各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)都可實(shí)現(xiàn)無縫連接，不再需要對賬，節(jié)約成本的同時還提高了工作效率，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率也明顯提升，實(shí)現(xiàn)了全景財務(wù)數(shù)據(jù)?！?br> 　　鄭果敏表示，換軟件是考驗(yàn)企業(yè)的過程，但更換快普M6的過程卻很順利。前期山東三業(yè)將企業(yè)的基礎(chǔ)信息形成編碼手冊，得以規(guī)范化錄入數(shù)據(jù)，后期不僅沒出現(xiàn)數(shù)據(jù)紊亂問題，數(shù)據(jù)質(zhì)量也提高了?！肮镜墓芾砹鞒瘫粚?shí)施到位，也加速了流程落實(shí)的效率?！痹谒磥?，這次更換系統(tǒng)“投入少、產(chǎn)出高”，系統(tǒng)中靈活的設(shè)計和功能很多，如一些非正常流程的操作，在這個軟件中都可以實(shí)現(xiàn)，并不是一成不變的。可以看出他們對行業(yè)業(yè)務(wù)的了解。 
　　在一個平臺上整合協(xié)同辦公、客戶關(guān)系、進(jìn)銷存財、分銷平臺、客戶服務(wù)、項(xiàng)目管理、人力資源八大系統(tǒng)模塊的能力，讓楊麗感覺到了管理工作的順暢。她認(rèn)為，現(xiàn)在的管理平臺，更像一個大數(shù)據(jù)分析平臺，能更立體地為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)，從組織、模式、產(chǎn)品線角度進(jìn)行三維解析。新系統(tǒng)的B/S架構(gòu)和過去C/S架構(gòu)系統(tǒng)有本質(zhì)區(qū)別，在線管理讓終端的維護(hù)和管理成本大幅降低。 
　　“軟件的管理思想是過程管理還是結(jié)果管理，在軟件的開發(fā)成本上其實(shí)相去甚遠(yuǎn)。過程管理的開發(fā)成本更大，不懂軟件開發(fā)、沒有軟件使用經(jīng)驗(yàn)的用戶，在鑒別軟件時其實(shí)很難看清?？炱誐6正是這樣一個重視過程控制，和我們過去用的管理軟件有很大不同?？梢钥闯觯@個軟件是基于對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行開發(fā)的。”楊麗表示。